Q&A

当社が運営している介護サービスに関する、よくある質問をまとめております。
共通の項目と施設の種別ごとに質問を分けていますので、当てはまるものがないかご確認下さい。
下記に記載がない内容については、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

介護施設の見学はできますか?

ご見学は随時承っております。
施設見学についてはお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

要介護の認定は、入居前に行うべきですか?

入居後に申請しても問題ありません。介護保険は要介護度が決まっていなくても、
申請した日から使用できますが以下の点にご注意ください。
①全額立替払いとなる
②支払い限度額内なら、あとから9割が返還
③上限を超えた差額は、自己負担になる

どのような介護サービスがありますか?

ご自宅で受けることのできる訪問介護サービスから、通って頂くことができる
デイサービス、施設等にご入居されて受けられる介護サービスまで幅広く
介護に関するサービスを提供しております。

訪問介護では、どんな事がお願いできますか?

ケアプランに基づき、ホームヘルパーが訪問します。
食事の支度・掃除・洗濯・着替え・おむつ交換・入浴
介助・買い物など、お客様の在宅での自立生活をご支
援します。

当日に訪問介護サービスをお断りしても大丈夫でしょうか?

ホームヘルパーの手配やケアマネジャーへの連絡が必要ですので、
できるかぎり早めにご連絡ください。なお契約に従って、キャンセル料を
請求する場合がございます。

家族の分の食事や洗濯もお願いできますか?

お客様ご本人以外へのサービスは介護保険では提供することができません。

ホームヘルパーやケアスタッフの指名はできますか?

同性介護などの希望は出来るだけお応えできるように心がけていますが、
原則として特定の介護スタッフを指名する事は出来ません。
ご了承下さい。

祝日・お盆・年末年始などには、サービスはお休みになるのでしょうか?

年中無休です。
(ただし、年末年始12月29日~1月3日及び土日祝日は、ご提供するサービスを
限らせていただく場合がございます。)

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